LEGAL REFERENCE

ccl4 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপন রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় যাতে আপনার ডেটা তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলতথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাবাংলাদেশ স্থানীয় নিয়ম মেনেস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
ccl4 ccl4 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢোকার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর এবং অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার ccl4.pro/help পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগটি ব্রাউজ করুন। আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

ccl4 তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা এনক্রিপশন কী দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক চালু থাকে এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি। আপনার পেমেন্ট এবং...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড, লগইন এবং লেনদেন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ...

টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS ভেরিফিকেশন চালু করুন। লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে কোড পাঠানো হবে। এই স্তরটি আপনার...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে দরকার। আপনার জন্ম তারিখ, বাড়ির ঠিকানা বা...

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়। পাবলিক ডিভাইসে ব্রাউজ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে না। পরবর্তী লগইনে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার...

অডিট লগ

প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস এবং ডেটা এক্সপোর্ট একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগে রেকর্ড হয়। আপনি যদি জানতে চান কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছে...

ccl4 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠায় দেখবেন আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি তা স্পষ্টভাবে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তিতে উল্লেখ আছে যে আমরা কোন পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেব এবং কীভাবে আপনি সেই শেয়ারিং বন্ধ করতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তগুলো আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় নম্বর শেয়ার করি এবং লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই ডেটা মুছে দেওয়া হয়। গোপনীয়তা নীতিতে এই প্রবাহ ধাপে ধাপে বর্ণনা করা আছে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
আমরা আপনার ডেটা ফাঁস বা হারিয়ে গেলে কীভাবে দায়বদ্ধ হব তা দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে প্রথমে সেই ফাঁস প্রতিরোধ করি এবং কখন আপনাকে জানাব।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজ আমরা শুধু লগইন বজায় রাখতে এবং স্লট গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতিতে এর প্রভাব বর্ণিত আছে।
প্রচারমূলক নীতি
আপনি যদি প্রচার ইমেইল বা SMS পেতে চান, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে কীভাবে আপনি সেই তালিকা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন এবং আমরা কত দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি।
অ্যাপ প্রাইভেসি
ccl4 মোবাইল অ্যাপ ওয়েব ভার্সনের মতো একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। অ্যাপ অনুমতি যেমন লোকেশন বা ক্যামেরা আমরা চাই না এবং আপনার ডিভাইস আইডি শুধু সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
হেল্প সেন্টার নিবন্ধ
হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগটি এই নীতির বাস্তব উদাহরণ দেয় এবং স্ক্রিনশট সহ দেখায় কোথায় কোন সেটিং পাবেন। উভয় পৃষ্ঠা একই কমিটমেন্ট প্রতিফলিত করে এবং একে অপরকে রেফার করে।
প্রধান উপাদান

ccl4 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

এই নীতি পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ সরল ভাষায়...

স্পষ্ট ভাষা আমরা আইনজীবীর ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় নীতি লিখি। প্রতিটি ধারা...
দ্রুত নেভিগেশন পৃষ্ঠার শীর্ষে বিভাগ লিংক দেখতে পাবেন যা আপনাকে সরাসরি ডেটা...
আপডেট ইতিহাস প্রতিবার নীতি সংশোধিত হলে আমরা তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠার...
কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি এক ক্লিকে...
সাপোর্ট শর্টকাট এই পৃষ্ঠার প্রতি বিভাগের শেষে একটি সাপোর্ট বাটন আছে যা...
মোবাইল অপটিমাইজড পুরো নীতি পৃষ্ঠা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য ফরম্যাট করা এবং ফন্ট...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু লেনদেন প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার মুহূর্তে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি। লেনদেনের পর পেমেন্ট গেটওয়ে সেই ডেটা মুছে দেয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইলে আপনার সব রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন হিসাব এবং গেম সেশন লগ দেব। ফাইল চব্বিশ ঘণ্টায় তৈরি হয় এবং ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা তিরিশ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি যাতে আপনি মত বদলালে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। তিরিশ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং শুধু স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি যাতে আপনি পরে সেই স্লট খুঁজে পান এবং আমরা বুঝতে পারি কোন গেমগুলো জনপ্রিয়। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখানো হয় যাতে দ্রুত প্রিয় স্লট গেম খুলতে পারেন।

প্রতিটি প্রচার SMS এবং ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। ক্লিক করলে আপনি আমাদের প্রচার তালিকা থেকে সরে যাবেন এবং পরবর্তী ক্যাম্পেইন আপনার কাছে পাঠানো হবে না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও মার্কেটিং চ্যানেল টগল বন্ধ করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার IP ঠিকানা রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার সঠিক ভৌগোলিক লোকেশন আমরা ট্র্যাক করি না এবং শুধু দেশ এবং শহর স্তরের তথ্য দেখি।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন শুধু আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারে। স্টাফ অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইলে সেই লগ দেখতে পারবেন। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার হিসাব দেখতে পায় না।